Política de Privacidade – Melb Pro

A Melb Pro valoriza a privacidade e segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e utilizar nossa loja virtual.

Ao utilizar os serviços da Melb Pro, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Informações Coletadas

1.1 Informações de Cadastro

Ao criar uma conta ou realizar uma compra em nossa loja, coletamos dados como:

Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

1.2 Informações de Pagamento

Para processar os pedidos, coletamos dados de pagamento (como número do cartão, data de validade e código de segurança).
Essas informações não são armazenadas pela Melb Pro e são processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento confiáveis.

1.3 Informações de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o site, incluindo:

Páginas visitadas
Produtos visualizados
Tempo de permanência no site
Dispositivo e navegador utilizado

2. Uso das Informações

2.1 Processamento de Pedidos

Utilizamos seus dados para processar compras, emitir notas fiscais, confirmar pagamentos e realizar a entrega dos produtos.

2.2 Melhoria de Experiência

As informações de navegação nos ajudam a personalizar sua experiência, recomendar produtos e otimizar o desempenho do site.

2.3 Comunicações de Marketing

Com sua autorização, podemos enviar comunicações promocionais sobre produtos, lançamentos e ofertas.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “descadastrar” no e-mail ou entrando em contato com nosso atendimento.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos dados somente quando necessário para a execução de serviços, como:

Processadores de pagamento
Transportadoras e Correios
Plataformas de e-commerce e hospedagem

3.2 Requisitos Legais

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações caso seja exigido por lei, autoridade judicial ou administrativa.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Utilizamos protocolos de segurança e criptografia em todas as transações.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você pode:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Revogar seu consentimento para comunicações de marketing.
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente através dos nossos canais de atendimento.

6. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: sac@melbpro.com.br
Telefone/WhatsApp: (48) 98877-5876
Endereço: Rua Felipe Schmidt, 752 – Florianópolis – SC – CEP 88010-002