Termos de Serviço – Melb Pro
1. Aceitação dos Termos
1.1. Ao acessar e utilizar o site melbpro.com.br, você declara estar ciente e concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço.
1.2. Caso não concorde com alguma das disposições, recomendamos que não utilize o site ou nossos serviços.
2. Cadastro e Conta do Usuário
2.1. Para realizar compras na Melb Pro, é necessário efetuar um cadastro no site. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e pelo uso de sua conta. Qualquer atividade realizada através da conta é de responsabilidade exclusiva do usuário.
2.3. Em caso de uso não autorizado da conta, o usuário deverá notificar imediatamente a Melb Pro por meio de nossos canais de atendimento.
3. Produtos e Preços
3.1. A Melb Pro se compromete a disponibilizar informações claras, atualizadas e precisas sobre seus produtos, incluindo descrições, características e preços.
3.2. Os preços exibidos em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Contudo, pedidos já concluídos terão seus valores mantidos.
4. Pagamento e Entrega
4.1. Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis no site (cartão de crédito, PIX, boleto bancário, entre outros), todos processados em ambiente seguro e criptografado.
4.2. Os prazos de entrega são calculados de acordo com a localidade do cliente e escolhidos no momento da compra.
4.3. A Melb Pro não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou falhas nos serviços de transporte.
5. Política de Devolução e Reembolso
5.1. O cliente tem direito de solicitar devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5.2. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
6. Atendimento ao Cliente
6.1. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
6.2. Contatos podem ser realizados pelos seguintes canais:
📧 E-mail: sac@melbpro.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (48) 98877-5876
7. Normas do Google Merchant Center
7.1. A Melb Pro compromete-se a seguir todas as normas e requisitos estabelecidos pelo Google Merchant Center, garantindo a qualidade, clareza e integridade das informações de seus produtos.
7.2. Nossa conta é mantida em conformidade com as diretrizes do Google, assegurando transparência e confiabilidade.
8. Disposições Gerais
8.1. A Melb Pro reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto do site, incluindo os presentes Termos de Serviço, a qualquer momento e sem aviso prévio.
8.2. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada será submetida à jurisdição dos tribunais da comarca de Florianópolis – SC.
Ao continuar navegando e realizar compras no site da Melb Pro, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.
